Ööpäevaringne erihooldusteenus on isiku ööpäevaringne hooldamine ja arendamine koos majutuse ja toitlustamisega, et tagada teenust saava isiku iseseisva toimetuleku säilimine ja suurenemine ning turvaline elukeskkond teenuseosutaja territooriumil.

Paju Pansionaadid tagab ööpäevaringset erihooldust saavatele isikutele turvalise ja ohutu elukeskkonna, kus kontrollitakse ruumidesse sisenemist ja väljumist, omatakse ülevaadet erihooldusel viibivate isikute viibimiskohast ja samuti kindlustab töötajate vastavuse seadusenõuetele, õendusabi kättesaadavuse seaduses sätestatud mahus ja raviskeemi järgimise.

Ööpäevaringset erihooldusteenust rahastatakse riigieelarvest. Küll aga peab ööpäevaringset erihooldusteenust saav inimene tasuma igakuiselt toitlustuse ja majutuse eest. Peale omaosaluse tasumist peab inimesele jääma vähemalt 15% tema sissetulekust. Kui inimesel ei ole piisavalt rahalisi vahendeid omaosaluse tasumiseks, hüvitatakse puudujääv osa riigieelarvest.